Belka Digital: мебельная фабрика в digital-пространстве.

Крупная мебельная фабрика

Бюджет
779 300 ₽/месяц
Период
1 год

Компания

Ведущий производитель и поставщик мягкой и корпусной мебели в России, предлагающим широкий ассортимент мебельной продукции для дома.

  • более 700 торговых точек
  • интернет-магазин

С чем столкнулись

  1. Процент негатива в поисковой системе Яндекс составляет 71%
  2. Процент негатива в Google — 56%
  3. На ресурсе Otzovik.com негативные отзывы преобладают над позитивными

Задача

Снижение доли негатива в поисковых системах Яндекс и Google и улучшение рейтинга и увеличение доли позитивных отзывов на рекомендательных ресурсах, включая Otzovik.com.

Как решали

  1. Проведение аудита поисковой выдачи для идентификации ключевых негативных ресурсов
  2. Создание официальных аккаунтов для коммуникации и управления отзывами
  3. Разработка и реализация программы мотивации для сотрудников и клиентов, направленной на увеличение положительных оценок и активности
  4. Взаимодействие с рекомендательными ресурсами для удаления недостоверных отзывов
  5. Контакт с владельцами сайтов для коррекции некорректной информации о продукции и услугах компании

Результат

> 20%
негатива в поисковых
системах
0.13 - 1.19
коэффициент лояльности
в Яндекс
0.32 - 0.92
коэффицент лояльности 
Google
< 800
негативных отзывов
удалено на Otzovik.ru
Посмотреть другие кейсы