Крупная мебельная фабрика
Бюджет
779 300 ₽/месяц
Период
1 год
Компания
Ведущий производитель и поставщик мягкой и корпусной мебели в России, предлагающим широкий ассортимент мебельной продукции для дома.
- более 700 торговых точек
- интернет-магазин
С чем столкнулись
- Процент негатива в поисковой системе Яндекс составляет 71%
- Процент негатива в Google — 56%
- На ресурсе Otzovik.com негативные отзывы преобладают над позитивными
Задача
Снижение доли негатива в поисковых системах Яндекс и Google и улучшение рейтинга и увеличение доли позитивных отзывов на рекомендательных ресурсах, включая Otzovik.com.
Как решали
- Проведение аудита поисковой выдачи для идентификации ключевых негативных ресурсов
- Создание официальных аккаунтов для коммуникации и управления отзывами
- Разработка и реализация программы мотивации для сотрудников и клиентов, направленной на увеличение положительных оценок и активности
- Взаимодействие с рекомендательными ресурсами для удаления недостоверных отзывов
- Контакт с владельцами сайтов для коррекции некорректной информации о продукции и услугах компании
Результат
> 20%
негатива в поисковых
системах
0.13 - 1.19
коэффициент лояльности
в Яндекс
0.32 - 0.92
коэффицент лояльности
Google
< 800
негативных отзывов
удалено на Otzovik.ru