SERM (Search Engine Reputation Management): эффективное управление репутацией в поисковых системах

SERM

Это подраздел ORM, который фокусируется на управлении тем, как информация о бренде или человеке отображается в результатах поисковых систем, таких как Яндекс и Google. Основная цель SERM — улучшить видимость положительного контента о бренде, компании или человеке в поисковых системах и минимизировать или устранить отображение негативного контента.

Из чего состоит услуга

Чтобы работа имела рациональный, системных характер, необходимо разделить ее на определенные этапы, а также понимать, для чего она проводится.
Анализ текущей ситуации
Первоначальный этап включает анализ текущего состояния репутации клиента в поисковых системах. Репутационные специалисты изучают результаты поиска, рейтинги, отзывы, комментарии и другие упоминания, связанные с клиентом или его брендом.
1
Разработка стратегии
На основе анализа репутации клиента формируется стратегия SERM. В этом этапе определяются основные цели и задачи, выбираются инструменты и методы для управления репутацией клиента в поисковых системах.
2
Создание и оптимизация контента
Важным этапом является создание и оптимизация контента для улучшения репутации в поисковых системах. Это может включать создание положительных статей, пресс-релизов, блогов, веб-сайтов и других материалов, которые будут подниматься в выдаче поисковых систем и улучшать видимость и восприятие клиента.
3
Мониторинг и управление
После разработки и оптимизации контента происходит мониторинг его эффективности и реакция на изменения в репутации клиента. Репутационное агентство следит за результатами поиска, отзывами, комментариями и другими упоминаниями, чтобы оперативно реагировать на любые негативные ситуации и продолжать улучшать репутацию.
4
Репутационные действия
В итоге, услуга SERM включает в себя проведение репутационных действий для управления и улучшения репутации клиента в поисковых системах. Это может быть связано с устранением негативной информации, повышением видимости положительного контента, активным участием в социальных медиа и другими стратегиями, направленными на поддержание положительного восприятия клиента.
5