Инфлюенсеры простыми словами: кто такие, зачем нужны бизнесу, как стать самому

Инфлюенсеры: новые лидеры мнений в эпоху социальных медиа
Инфлюенсеры — это простыми словами блогеры, чей авторитет строится на регулярном взаимодействии с подписчиками через соцсети. Само слово инфлюэнсер происходит от английского слова influence, что означает влияние. Инфлюенсеры создают контент на интересные для их аудитории темы: делятся лайфхаками, обозревают новинки, рассказывают о трендах.
Они становятся для своих подписчиков виртуальными друзьями, к чьему мнению прислушиваются. Согласно статистике, 33% представителей поколения Z совершали покупку после того, как увидели пост с рекомендацией инфлюенсера. А по данным опроса Influencer Marketing Hub, 90% маркетологов считают инфлюенс-маркетинг эффективным.
Почему люди доверяют инфлюенсерам больше, чем брендам
По данным Digital Marketing Institute, 49% потребителей полагаются на слова инфлюенсеров при совершении покупок. Более того, 69% потребителей доверяют всему, что говорят и рекомендуют инфлюенсеры. С чем связан такой высокий кредит доверия к мнению блогеров?
- В отличие от безликих компаний блогеры — это реальные личности с уникальным стилем, характером и жизненным опытом. Они воспринимаются как «свои», как близкие знакомые, чьим советам хочется следовать.
- Авторитет инфлюенсеров строится на экспертности в определенной теме. Их контент отвечает на реальные вопросы и потребности аудитории, помогает ориентироваться в трендах и новинках.
- Рекомендации от блогеров выглядят естественно и органично. Это не навязчивая реклама, а дружеский совет, основанный на личном опыте. Такой подход не вызывает отторжения у аудитории.
- Инфлюэнсер создает вокруг себя атмосферу открытости и вовлеченности. Он поддерживает живое общение с подписчиками, устраивает интерактивы, прямые эфиры, конкурсы. Фолловеры видят реальные эмоции. На этом фоне бренды кажутся слишком официальными и дистанцированными.
Все эти факторы обеспечивают инфлюенсерам высокий уровень доверия и влияния на аудиторию. Неудивительно, что бизнес стремится сотрудничать с лидерами мнений для более эффективного продвижения.
Типы инфлюенсеров: от микро до селебрити
Инфлюенсеров принято делить на типы по разным критериям: охвату, тематике контента, каналам коммуникации. Разберем основные категории и их особенности.
По числу подписчиков блогеры бывают:
- микро (1-100 тыс. подписчиков) — имеют небольшую, но очень лояльную и отзывчивую аудиторию. Подходят для нишевого продвижения;
- макро (100 тыс. — 1 млн. подписчиков) — лидеры мнений с более широким охватом и разнородной аудиторией. Часто сотрудничают с крупными брендами;
- мега (более 1 млн. подписчиков) — знаменитости, звезды спорта и шоу-бизнеса. Подходят для масштабных имиджевых кампаний.
Также виды инфлюенсеров различаются по основной площадке: ВКонтакте, YouTube, TikTok, Twitch. От социальной сети зависит формат контента блогера — короткие видео, фото, live-трансляции, а также возраст аудитории.
По типу контента блогеры делятся на следующие категории:
- бьюти — пишут о косметике, трендах в макияже и уходе за собой. Чаще всего это девушки, ориентированные на женскую аудиторию;
- фуд — публикуют рецепты, обзоры ресторанов и продуктов. Популярны среди гурманов и кулинаров;
- трэвел — рассказывают о путешествиях, дают советы туристам, показывают красоты разных стран;
- фитнес — учат правильно тренироваться и питаться, транслируют ценности ЗОЖ. Их аудитория — люди, увлеченные спортом и здоровьем;
- эксперты — специализируются на узкопрофессиональных темах: финансы, IT, психология, отношения, воспитание детей.
Какие виды инфлюенсеров выбрать, зависит от особенностей бренда, маркетинговых задач и характеристик ЦА. Опытные маркетологи часто используют микс из разных блогеров, чтобы достичь максимального охвата и вовлечения.
Тип | Плюсы | Минусы |
---|---|---|
Микро | Высокое доверие и вовлеченность аудитории, «нишевость», возможность отбора под конкретные задачи, низкие цены | Небольшой масштаб охвата аудитории |
Макро | Широкий охват аудитории, возможность выйти на новые сегменты целевой аудитории | Более высокая стоимость рекламы, чем у микроблогеров |
Мега | Огромная аудитория, массовый охват, повышение статуса бренда за счет эффекта звезды | Очень высокий ценник, неточное попадание в целевую аудиторию |
Нишевые | Высокая релевантность аудитории блогера и ЦА бренда, доверие к рекомендациям в конкретной сфере | Ограниченный масштаб аудитории, сложность масштабирования |
Таким образом, выбор лидера мнений зависит от конкретных маркетинговых целей (повышение узнаваемости, стимулирование продаж), характеристик ЦА, бюджета кампании. Оптимальный подход — использовать разные виды инфлюенсеров одновременно для максимальной бизнес-эффективности.
Преимущества инфлюенс-маркетинга для бизнеса
Почему бренды активно сотрудничают с инфлюенсерами и что это им дает? Давайте обозначим ключевые плюсы инфлюенс-маркетинга.
- Повышение узнаваемости бренда.
Рекомендации от инфлюенсера работают как нативная реклама — не вызывают отторжения, запоминаются, повышают узнаваемость продукта.
- Выход на новые целевые аудитории.
С блогерами можно точечно таргетировать аудиторию по интересам, возрасту, полу, получая качественный приток новых клиентов.
- Рост продаж и конверсии.
Подписчики инфлюенсеров лояльны и часто следуют их советам при выборе товаров и услуг. Это обеспечивает высокую конверсию.
- Укрепление доверия и репутации.
Имидж бренда «очеловечивается» через ассоциацию с инфлюенсером. Это усиливает доверие и эмоциональную связь с маркой.
- Генерация пользовательского контента.
Блогеры создают уникальный контент для бренда, которым затем можно дополнять промо-материалы, свои social media и сайт.
По статистике, инфлюенс-маркетинг делает в 11 раз больший ROI, чем традиционная реклама. А расходы на него выросли за последние 3 года на 65%. Это говорит о том, что лидеры мнений сегодня — полноценный и эффективный медиа-канал, а не просто модный тренд.
Как работает инфлюенс-маркетинг на практике
Чтобы проиллюстрировать возможности инфлюенс-маркетинга, рассмотрим несколько ярких кейсов — российских и зарубежных.
- Fanta и Fantanas.
Газировка Fanta запустила кампанию с участием группы инфлюенсеров-подростков (Fantanas). В течение двух месяцев ребята создавали веселый контент, устраивали челленджи и конкурсы в своих соцсетях. Это позволило повысить знание о бренде и вовлечь молодую аудиторию.
- METRO и стримеры.
Розничная сеть METRO во время пандемии обратилась к новой аудитории — геймерам и любителям киберспорта. Компания запустила коллаборации с популярными стримерами на Twitch, которые проводили онлайн-трансляции из магазинов METRO. Это позволило расширить аудиторию и повысить продажи игровых девайсов.
- Adidas Originals и Канье Уэст
Коллаборация Adidas с хип-хоп-артистом Канье Уэстом вывела продажи кроссовок на новый уровень. Лимитированные модели Yeezy стали культовыми благодаря авторитету и рекламной поддержке Канье. По итогу, доход компании вырос на 14%, а продажи Yeezy составили около 1,3 млрд. долларов.
Эти и многие другие кейсы показывают, что инфлюэнсер способен эффективно решать разные маркетинговые задачи брендов — от генерации знания до стимулирования продаж. Главное — найти оптимальный формат коллаборации и релевантных амбассадоров.
Ошибки и риски в работе с инфлюенсерами
При всей привлекательности инфлюэнс-маркетинга, в нем есть свои подводные камни. Вот топ-4 частых ошибок, которых стоит избегать при работе с лидерами мнений.
- Погоня за количеством в ущерб качеству.
Не всегда большое число подписчиков означает высокое качество и целевой характер аудитории. Прежде чем выбирать инфлюенсера, внимательно изучите его аудиторию и вовлеченность.
- Неверный выбор амбассадора.
Инфлюенсер должен соответствовать ценностям и стилю бренда, говорить на языке вашей аудитории. Проверьте слово и тональность контента блогера, его репутацию, предыдущие рекламные интеграции.
- Чрезмерный контроль и редактура.
Дайте инфлюенсеру определенную свободу в выборе формата подачи. Излишняя цензура и формализм могут убить живость и естественность контента. Для фолловеров это имеет большое значение, и они обязательно почувствуют «фейковость».
- Отсутствие четкой аналитики результатов.
Важно определить ключевые метрики эффективности кампании (охват, клики, конверсии, продажи) и отслеживать их в динамике.
Также будьте готовы к определенным репутационным рискам. Инфлюэнсер — живой человек, а не бездушный рекламный носитель. Его действия и высказывания не всегда можно предсказать и проконтролировать. Скандалы, неоднозначные акции, спорные публикации амбассадора могут негативно сказаться и на имидже рекламодателя.
Как стать успешным инфлюенсером
Но, что если вы сами решили освоить профессию блогера и стать лидером мнений? Что ж, инфлюэнсер — это не просто модное хобби, а серьезная профессия. Чтобы добиться успеха в этой сфере, необходимы определенные навыки и качества:
- экспертность в теме — важно разбираться в том, о чем пишешь, делиться полезными знаниями, отвечать на реальные вопросы аудитории. Люди ценят практическую пользу от контента;
- уникальный стиль и подача — инфлюэнсер должен уметь выделяться, задавать тренды. Важно найти свой фирменный почерк — в текстах, оформлении, стиле общения;
- системность и упорство — путь к большой лояльной аудитории может занимать месяцы и годы регулярной работы. Нужно постоянно создавать и публиковать контент, даже если на первых порах нет никакой обратной связи;
- коммуникабельность и искренность — фолловеры будут с вами, если чувствуют отклик и заботу. Важно поддерживать диалог, собирать обратную связь, живо и открыто реагировать на комментарии;
- бизнес-мышление — успешные блогеры воспринимают свой блог как полноценный бизнес-проект. Они осмысленно выстраивают контент-стратегию, работают с рекламодателями, продумывают монетизацию;
- готовность к хейту и стрессу — чем популярнее блогер, тем больше негатива он может «словить». Нужно уметь абстрагироваться от критики, сохранять самообладание и концентрироваться на созидании.
Также инфлюэнсер должен постоянно следить за новыми технологиями, функциями платформ, потребительскими и контентными трендами. Нужно быть в авангарде инфополя, уметь меняться и адаптироваться к запросам своей аудитории.
Если самостоятельно освоить тонкости профессии не получается, можно пройти курсы. Вот несколько вариантов онлайн-школ, где в России можно выучиться на инфлюенсера онлайн и стать создателем контента:
- Skillbox и курс «Инфлюенс-маркетинг и работа с блогерами» от Академии Eduson — обучение продвижению в мессенджерах, работе с блогерами, созданию контента;
- Нетология и курс «Инфлюенс маркетинг» — здесь учат выстраивать взаимодействие с блогерами, разрабатывать стратегию, оценивать результаты, работать с новыми соцсетями;
- Университет Синергия и программа переподготовки «Influence-маркетинг» — обучение стратегии работы с блогерами, созданию креативов, составлению ТЗ;
- Perfluence — бесплатная онлайн «Школа блогеров». 3-дневный интенсив в формате прямых эфиров, кейсы по монетизации блога, повышению лояльности аудитории;
- ТопБЛОГ — бесплатный образовательный проект для начинающих блогеров от платформы «Россия — страна возможностей». Практические задания, нетворкинг, продвижение личного бренда;
- Insight People — креативные студии для блогеров с бесплатным обучением и рекламными контрактами. Доступ к онлайн-курсам, вебинарам, поддержка кураторов.
В заключение отметим, что инфлюенс-маркетинг сегодня — один из самых эффективных и перспективных инструментов диджитал-продвижения. Он позволяет бизнесу наладить прямой контакт с целевой аудиторией, повысить лояльность и стимулировать продажи. А для потребителей инфлюенсеры становятся проводниками в мир брендов.
Сфера инфлюенс-маркетинга становится все более профессиональной и системной. При этом она остается гибкой, позволяет экспериментировать и находить новые неожиданные решения для продвижения. И это, пожалуй, одно из ее главных преимуществ по сравнению с традиционной рекламой.