Инфлюенсеры простыми словами: кто такие, зачем нужны бизнесу, как стать самому

31/03/2024
~15мин.
Ярослав Пановко
PR
Инфлюенсеры простыми словами: кто такие, зачем нужны бизнесу, как стать самому

Инфлюенсеры: новые лидеры мнений в эпоху социальных медиа

Инфлюенсеры — это простыми словами блогеры, чей авторитет строится на регулярном взаимодействии с подписчиками через соцсети. Само слово инфлюэнсер происходит от английского слова influence, что означает влияние. Инфлюенсеры создают контент на интересные для их аудитории темы: делятся лайфхаками, обозревают новинки, рассказывают о трендах.

Они становятся для своих подписчиков виртуальными друзьями, к чьему мнению прислушиваются. Согласно статистике, 33% представителей поколения Z совершали покупку после того, как увидели пост с рекомендацией инфлюенсера. А по данным опроса Influencer Marketing Hub, 90% маркетологов считают инфлюенс-маркетинг эффективным.

Почему люди доверяют инфлюенсерам больше, чем брендам

По данным Digital Marketing Institute, 49% потребителей полагаются на слова инфлюенсеров при совершении покупок. Более того, 69% потребителей доверяют всему, что говорят и рекомендуют инфлюенсеры. С чем связан такой высокий кредит доверия к мнению блогеров?

  1. В отличие от безликих компаний блогеры — это реальные личности с уникальным стилем, характером и жизненным опытом. Они воспринимаются как «свои», как близкие знакомые, чьим советам хочется следовать.
  2. Авторитет инфлюенсеров строится на экспертности в определенной теме. Их контент отвечает на реальные вопросы и потребности аудитории, помогает ориентироваться в трендах и новинках.
  3. Рекомендации от блогеров выглядят естественно и органично. Это не навязчивая реклама, а дружеский совет, основанный на личном опыте. Такой подход не вызывает отторжения у аудитории.
  4. Инфлюэнсер создает вокруг себя атмосферу открытости и вовлеченности. Он поддерживает живое общение с подписчиками, устраивает интерактивы, прямые эфиры, конкурсы. Фолловеры видят реальные эмоции. На этом фоне бренды кажутся слишком официальными и дистанцированными.

Все эти факторы обеспечивают инфлюенсерам высокий уровень доверия и влияния на аудиторию. Неудивительно, что бизнес стремится сотрудничать с лидерами мнений для более эффективного продвижения.

Типы инфлюенсеров: от микро до селебрити

Инфлюенсеров принято делить на типы по разным критериям: охвату, тематике контента, каналам коммуникации. Разберем основные категории и их особенности.

По числу подписчиков блогеры бывают:

  • микро (1-100 тыс. подписчиков) — имеют небольшую, но очень лояльную и отзывчивую аудиторию. Подходят для нишевого продвижения;
  • макро (100 тыс. — 1 млн. подписчиков) — лидеры мнений с более широким охватом и разнородной аудиторией. Часто сотрудничают с крупными брендами;
  • мега (более 1 млн. подписчиков) — знаменитости, звезды спорта и шоу-бизнеса. Подходят для масштабных имиджевых кампаний.

Также виды инфлюенсеров различаются по основной площадке: ВКонтакте, YouTube, TikTok, Twitch. От социальной сети зависит формат контента блогера — короткие видео, фото, live-трансляции, а также возраст аудитории.

По типу контента блогеры делятся на следующие категории:

  • бьюти — пишут о косметике, трендах в макияже и уходе за собой. Чаще всего это девушки, ориентированные на женскую аудиторию;
  • фуд — публикуют рецепты, обзоры ресторанов и продуктов. Популярны среди гурманов и кулинаров;
  • трэвел — рассказывают о путешествиях, дают советы туристам, показывают красоты разных стран;
  • фитнес — учат правильно тренироваться и питаться, транслируют ценности ЗОЖ. Их аудитория — люди, увлеченные спортом и здоровьем;
  • эксперты — специализируются на узкопрофессиональных темах: финансы, IT, психология, отношения, воспитание детей.

 

Какие виды инфлюенсеров выбрать, зависит от особенностей бренда, маркетинговых задач и характеристик ЦА. Опытные маркетологи часто используют микс из разных блогеров, чтобы достичь максимального охвата и вовлечения.

ТипПлюсыМинусы
МикроВысокое доверие и вовлеченность аудитории, «нишевость», возможность отбора под конкретные задачи, низкие ценыНебольшой масштаб охвата аудитории
МакроШирокий охват аудитории, возможность выйти на новые сегменты целевой аудиторииБолее высокая стоимость рекламы, чем у микроблогеров
МегаОгромная аудитория, массовый охват, повышение статуса бренда за счет эффекта звездыОчень высокий ценник, неточное попадание в целевую аудиторию
НишевыеВысокая релевантность аудитории блогера и ЦА бренда, доверие к рекомендациям в конкретной сфереОграниченный масштаб аудитории, сложность масштабирования

 

Таким образом, выбор лидера мнений зависит от конкретных маркетинговых целей (повышение узнаваемости, стимулирование продаж), характеристик ЦА, бюджета кампании. Оптимальный подход — использовать разные виды инфлюенсеров одновременно для максимальной бизнес-эффективности.

Преимущества инфлюенс-маркетинга для бизнеса

Почему бренды активно сотрудничают с инфлюенсерами и что это им дает? Давайте обозначим ключевые плюсы инфлюенс-маркетинга.

  1. Повышение узнаваемости бренда.

Рекомендации от инфлюенсера работают как нативная реклама — не вызывают отторжения, запоминаются, повышают узнаваемость продукта.

  1. Выход на новые целевые аудитории.

С блогерами можно точечно таргетировать аудиторию по интересам, возрасту, полу, получая качественный приток новых клиентов.

  1. Рост продаж и конверсии.

Подписчики инфлюенсеров лояльны и часто следуют их советам при выборе товаров и услуг. Это обеспечивает высокую конверсию.

  1. Укрепление доверия и репутации.

Имидж бренда «очеловечивается» через ассоциацию с инфлюенсером. Это усиливает доверие и эмоциональную связь с маркой.

  1. Генерация пользовательского контента.

Блогеры создают уникальный контент для бренда, которым затем можно дополнять промо-материалы, свои social media и сайт.

По статистике, инфлюенс-маркетинг делает в 11 раз больший ROI, чем традиционная реклама. А расходы на него выросли за последние 3 года на 65%. Это говорит о том, что лидеры мнений сегодня — полноценный и эффективный медиа-канал, а не просто модный тренд.

Как работает инфлюенс-маркетинг на практике

Чтобы проиллюстрировать возможности инфлюенс-маркетинга, рассмотрим несколько ярких кейсов — российских и зарубежных.

  1. Fanta и Fantanas.

Газировка Fanta запустила кампанию с участием группы инфлюенсеров-подростков (Fantanas). В течение двух месяцев ребята создавали веселый контент, устраивали челленджи и конкурсы в своих соцсетях. Это позволило повысить знание о бренде и вовлечь молодую аудиторию.

  1. METRO и стримеры.

Розничная сеть METRO во время пандемии обратилась к новой аудитории — геймерам и любителям киберспорта. Компания запустила коллаборации с популярными стримерами на Twitch, которые проводили онлайн-трансляции из магазинов METRO. Это позволило расширить аудиторию и повысить продажи игровых девайсов.

  1. Adidas Originals и Канье Уэст

Коллаборация Adidas с хип-хоп-артистом Канье Уэстом вывела продажи кроссовок на новый уровень. Лимитированные модели Yeezy стали культовыми благодаря авторитету и рекламной поддержке Канье. По итогу, доход компании вырос на 14%, а продажи Yeezy составили около 1,3 млрд. долларов.

Эти и многие другие кейсы показывают, что инфлюэнсер способен эффективно решать разные маркетинговые задачи брендов — от генерации знания до стимулирования продаж. Главное — найти оптимальный формат коллаборации и релевантных амбассадоров.

Ошибки и риски в работе с инфлюенсерами

При всей привлекательности инфлюэнс-маркетинга, в нем есть свои подводные камни. Вот топ-4 частых ошибок, которых стоит избегать при работе с лидерами мнений.

  1. Погоня за количеством в ущерб качеству.

Не всегда большое число подписчиков означает высокое качество и целевой характер аудитории. Прежде чем выбирать инфлюенсера, внимательно изучите его аудиторию и вовлеченность.

  1. Неверный выбор амбассадора.

Инфлюенсер должен соответствовать ценностям и стилю бренда, говорить на языке вашей аудитории. Проверьте слово и тональность контента блогера, его репутацию, предыдущие рекламные интеграции.

  1. Чрезмерный контроль и редактура.

Дайте инфлюенсеру определенную свободу в выборе формата подачи. Излишняя цензура и формализм могут убить живость и естественность контента. Для фолловеров это имеет большое значение, и они обязательно почувствуют «фейковость».

  1. Отсутствие четкой аналитики результатов.

Важно определить ключевые метрики эффективности кампании (охват, клики, конверсии, продажи) и отслеживать их в динамике.

Также будьте готовы к определенным репутационным рискам. Инфлюэнсер — живой человек, а не бездушный рекламный носитель. Его действия и высказывания не всегда можно предсказать и проконтролировать. Скандалы, неоднозначные акции, спорные публикации амбассадора могут негативно сказаться и на имидже рекламодателя.

Как стать успешным инфлюенсером

Но, что если вы сами решили освоить профессию блогера и стать лидером мнений? Что ж, инфлюэнсер — это не просто модное хобби, а серьезная профессия. Чтобы добиться успеха в этой сфере, необходимы определенные навыки и качества:

  • экспертность в теме — важно разбираться в том, о чем пишешь, делиться полезными знаниями, отвечать на реальные вопросы аудитории. Люди ценят практическую пользу от контента;
  • уникальный стиль и подача — инфлюэнсер должен уметь выделяться, задавать тренды. Важно найти свой фирменный почерк — в текстах, оформлении, стиле общения;
  • системность и упорство — путь к большой лояльной аудитории может занимать месяцы и годы регулярной работы. Нужно постоянно создавать и публиковать контент, даже если на первых порах нет никакой обратной связи;
  • коммуникабельность и искренность — фолловеры будут с вами, если чувствуют отклик и заботу. Важно поддерживать диалог, собирать обратную связь, живо и открыто реагировать на комментарии;
  • бизнес-мышление — успешные блогеры воспринимают свой блог как полноценный бизнес-проект. Они осмысленно выстраивают контент-стратегию, работают с рекламодателями, продумывают монетизацию;
  • готовность к хейту и стрессу — чем популярнее блогер, тем больше негатива он может «словить». Нужно уметь абстрагироваться от критики, сохранять самообладание и концентрироваться на созидании.

Также инфлюэнсер должен постоянно следить за новыми технологиями, функциями платформ, потребительскими и контентными трендами. Нужно быть в авангарде инфополя, уметь меняться и адаптироваться к запросам своей аудитории.

Если самостоятельно освоить тонкости профессии не получается, можно пройти курсы. Вот несколько вариантов онлайн-школ, где в России можно выучиться на инфлюенсера онлайн и стать создателем контента:

  • Skillbox и курс «Инфлюенс-маркетинг и работа с блогерами» от Академии Eduson — обучение продвижению в мессенджерах, работе с блогерами, созданию контента;
  • Нетология и курс «Инфлюенс маркетинг» — здесь учат выстраивать взаимодействие с блогерами, разрабатывать стратегию, оценивать результаты, работать с новыми соцсетями;
  • Университет Синергия и программа переподготовки «Influence-маркетинг» — обучение стратегии работы с блогерами, созданию креативов, составлению ТЗ;
  • Perfluence — бесплатная онлайн «Школа блогеров». 3-дневный интенсив в формате прямых эфиров, кейсы по монетизации блога, повышению лояльности аудитории;
  • ТопБЛОГ — бесплатный образовательный проект для начинающих блогеров от платформы «Россия — страна возможностей». Практические задания, нетворкинг, продвижение личного бренда;
  • Insight People — креативные студии для блогеров с бесплатным обучением и рекламными контрактами. Доступ к онлайн-курсам, вебинарам, поддержка кураторов.

В заключение отметим, что инфлюенс-маркетинг сегодня — один из самых эффективных и перспективных инструментов диджитал-продвижения. Он позволяет бизнесу наладить прямой контакт с целевой аудиторией, повысить лояльность и стимулировать продажи. А для потребителей инфлюенсеры становятся проводниками в мир брендов.

Сфера инфлюенс-маркетинга становится все более профессиональной и системной. При этом она остается гибкой, позволяет экспериментировать и находить новые неожиданные решения для продвижения. И это, пожалуй, одно из ее главных преимуществ по сравнению с традиционной рекламой.

Понравилась статья?
Поделитесь новыми знаниями
Подписаться 
на рассылку
чтобы узнавать первым